Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciul

Serviciul este oferit de Ludmila B. (nutriționist și dietetician). O poți contacta la datele din secțiunea de contact de mai jos sau de pe site.

2. Serviciul

Oferim consultanță în nutriție (planuri alimentare, cursuri, ședințe, materiale). Acesta NU este un serviciu medical și nu înlocuiește consultul, diagnosticul sau tratamentul unui medic sau al unui dietetician autorizat.

3. Aviz medical

Înainte de a începe un plan alimentar sau de slăbire, consultă-ți medicul, mai ales dacă ai o afecțiune, ești însărcinată, ai născut recent, alăptezi sau ai bifat un semnal în chestionarul de siguranță. Aceste semnale îi sunt aduse la cunoștință Ludmilei, care te poate contacta ca să vedeți împreună cum continuați în siguranță.

4. Fără garanția rezultatelor

Rezultatele diferă de la persoană la persoană și depind de mulți factori pe care nu îi controlăm. Nu garantăm un rezultat anume (de exemplu, un număr de kilograme) și nici un termen în care l-ai atinge.

5. Eligibilitate

Serviciile, în special programul de slăbire, sunt disponibile doar persoanelor de la 18 ani în sus. Prin crearea contului confirmi că ai cel puțin 18 ani.

6. Contul tău

Ești responsabilă de păstrarea în siguranță a parolei și de corectitudinea datelor din cont, inclusiv a răspunsurilor din chestionarul de siguranță. Anunță-ne dacă bănuiești un acces neautorizat.

7. Plăți

Prețurile sunt afișate în cont sau comunicate la consultație. Achitarea produselor și a ședințelor se face conform înțelegerii; accesul se acordă după confirmarea plății. Dacă nu se convine altfel, prețurile includ taxele aplicabile.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, ai dreptul să te retragi dintr-un contract la distanță în 14 zile, fără justificare. Excepție: pentru conținutul digital și materialele cu acces imediat (cursuri, cărți, planuri), dacă ne ceri expres să începem furnizarea înainte de expirarea celor 14 zile și confirmi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce accesul a început, retragerea nu mai este posibilă pentru acea parte deja livrată. La fel, dreptul se stinge pentru un serviciu deja prestat integral cu acordul tău. Ne scrii ca să-ți exerciți acest drept.

9. Programări și anulări

Poți programa și anula ședințe din cont. Te rugăm să anulezi din timp (de preferat cu cel puțin 24 de ore înainte), ca intervalul să poată fi oferit altcuiva. Ședințele ratate fără anunț pot fi considerate consumate.

10. Materiale și drepturi de autor

Cursurile, cărțile, planurile și celelalte materiale îți sunt oferite pentru uz personal, sub o licență limitată și netransferabilă. Nu le copia, distribui, publica sau revinde.

11. Suspendarea și încetarea accesului

Îți poți închide contul oricând. Putem suspenda sau retrage accesul dacă încalci acești termeni, dacă folosești serviciul abuziv ori dacă e necesar din motive de siguranță sau legale. Îți rămân drepturile prevăzute de lege.

12. Limitarea răspunderii

În limitele legii, nu răspundem pentru daune rezultate din nerespectarea recomandărilor medicale sau din folosirea necorespunzătoare a programului. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

Serviciul nu este pentru urgențe. Dacă ai o urgență medicală, sună la 112. Dacă tu sau cineva apropiat vă confruntați cu o tulburare de alimentație, adresează-te unui medic; îndrumarea de aici nu înlocuiește un tratament de specialitate.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne mai întâi nouă — de obicei rezolvăm rapid. Dacă nu ajungem la o soluție, litigiul poate fi supus instanțelor competente sau, dacă ești consumator în UE, unui organism de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) ori autorității de protecție a consumatorului din țara ta. (Platforma europeană ODR a fost închisă în iulie 2025 și nu mai este disponibilă.)

14. Protecția consumatorului

Dacă ești consumator, beneficiezi de drepturile imperative din țara ta de reședință. Nimic din acești termeni nu te privează de acele protecții.

15. Nulitate parțială

Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nevalabilă, restul rămâne în vigoare.

16. Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă e cea publicată aici, cu data de mai sus. Se aplică legea Republicii Moldova, fără a aduce atingere protecțiilor imperative ale consumatorului din țara ta de reședință.